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Livraison


Les produits commandés sont mis en livraison à compter de la réception de votre paiement, soit par mode d’expédition normal (envoi par courrier postal en colissimo), soit par un mode express (envoi par transporteur ou Chronopost) selon votre choix. La livraison des articles commandés s’effectue à votre domicile ou à toute adresse que vous indiquerez sur le bon de commande (page livraison du panier d'achat). En cas d’absence, un avis de mise à disposition vous sera délivré par le transporteur. L’expédition est réalisée en direct et sous leur entière responsabilité par les producteurs ou négociants. Les délais généralement constatés sont de :

 

Délais de livraison expédition normale : 7 jours ouvrés pour la France, 10 jours ouvrés pour le reste de l'Europe.
Délais de livraison expédition express : 3 jours ouvrés pour la France, 5 jours ouvrés pour le reste de l’Europe.

*Les frais de port sont offerts pour toute commande en France métropolitaine, expédiée au tarif normal et en provenance d'un même producteur.

Nos produits étant livrés en direct du producteur, si votre panier contient des bouteilles de producteurs différents, le coût de l’expédition sera calculé en fonction et la livraison se fera en autant de paquets.

La personnalisation par contre-étiquette rajoute un délai de livraison supplémentaire de 2 jours

A la livraison du produit au lieu convenu, vous allez être amené à signer un document attestant de la bonne réception de la marchandise, conforme à la commande et sans défaut apparent. Vous êtes donc tenu, si vous constatez une perte ou des avaries, d’émettre des réserves sur le bon de livraison, et d’adresser votre réclamation au transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception dans les 7 jours qui suivent la livraison. Suivant les mêmes modalités, vous devez nous envoyer le bordereau de déclaration dûment complété et accompagné de la photocopie de la lettre adressée au transporteur. Sans cette notification, vous serez présumé avoir renoncé à toute action sur ce fondement à notre encontre et à celle de nos producteurs et négociants.

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